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Caliente publica condiciones completas de sus dos bonos deportivos y no dice cuál de las dos empresas que nombra es la titular del permiso que imprime.
Los dos bonos, y cómo funcionan de verdad
El bono de bienvenida es del 100% del primer depósito hasta 7,000 pesos, desde un depósito de 50, y no nace al depositar. La casa exige antes gastar el primer depósito entero en apuestas de mínimo 50 pesos con momios desde -200, y solo al liquidarse esas apuestas aparece el saldo de bono. Después viene una rotación de 3 veces la suma de depósito y bono, con siete días de plazo y contando solo la primera apuesta de cada evento.
El bono sin depósito es de 1,000 pesos para cuentas nuevas de la sección deportiva. Pide rotación de 10 veces el bono y un mínimo de 10 apuestas válidas de al menos 50 pesos, con cuota mínima de +100 salvo en varios mercados de handicap y totales de deportes americanos, donde acepta desde -125. El máximo convertible es de 3,000 pesos y para retirarlo hay que haber depositado al menos 100. Los dos son solo de deportes y no pueden estar activos a la vez.
El dinero: por dónde entra y por dónde no sale
No hay un depósito mínimo único: 20 pesos por SPEI, en sucursal y por ToditoCash, 50 en tiendas de conveniencia y 50 si quiere el bono. Los topes también van por vía, y por SPEI dice que no hay máximo.
Para cobrar nombra tres caminos y ninguno es OXXO: transferencia interbancaria con mínimo de 100 pesos, sus sucursales con mínimo de 300, y una orden de pago Ocurre Santander.
Sobre el plazo dice que el dinero llega el mismo día o máximo al día siguiente hábil. Es su declaración, no una medición, y su centro de ayuda publica varios plazos distintos para la misma operación sin definir qué es una hora hábil.
Condiciones de cuenta que conviene leer antes
La verificación es obligatoria antes de cualquier retiro y también para depositar por encima de 27,000 pesos. Sin verificar, el techo de retiro baja de 2,000,000 a 400,000 pesos por cada 24 horas.
Fuera de la página del bono hay otra condición: el operador pide haber apostado el 80% o más de lo que se depositó, y dice que cancela la cuenta a quien ingresa dinero y pide retirarlo sin jugar. La apuesta mínima tampoco es una cifra sola, porque dice que puede variar desde 5 hasta 10 pesos según el evento.
Cobertura, soporte y lo que queda sin resolver
Enumera ocho disciplinas, con fútbol y Liga MX al frente, más fútbol americano, básquetbol, béisbol, tenis, box, hockey y carreras de caballos. Sus promociones deportivas, las más específicas del mercado: parlay de fútbol con hasta 100% más en tres o más selecciones, parlay de tenis con hasta 70% más, parlay de deportes americanos sobre handicap, totales y línea de dinero, nombrado sin porcentaje porque sus dos superficies publican cifras distintas, y devolución en empate a 0.
Atiende por chat, teléfono y correo, anunciados 24 horas los siete días, y ofrece autoexclusión de mínimo seis meses, límites de depósito y periodos de descanso, todos a petición por chat.
Lo que no se resuelve es el permisionario: su pie de página nombra una empresa y atribuye entre paréntesis la licencia deportiva a otra, sin decir cuál es la titular. La autoridad que podría aclararlo no respondió desde este puesto, así que esta ficha no nombra titular ni afirma o niega que la marca tenga permiso vigente, y Caliente queda fuera de la tabla ordenada.